Mobil Kurye Uygulaması: Teslimat, Tahsilat ve MFA

Sahadaki ekip için mobil kurye uygulaması

V-Kurye mobil kurye uygulaması, sahadaki personelin kendisine atanan siparişi görmesini, rotaya geçmesini ve teslimat ile tahsilat kaydını tamamlamasını sağlar. Kurye şirketinin ortak filosunda veya bağımsız restoranın kendi ekibinde görev yapan kurye, bağlı olduğu operasyonun yetkileriyle çalışır. İşletmeler için ayrı V-Kurye Adisyon uygulaması bulunur.

Kimler için?

Kurye şirketlerinin saha ekipleri, restoranların kendi kuryeleri ve teslimat durumunu işletme panelinden izleyen operasyon sorumluları.

Türkiye genelindeki işletmeler için kurulum kapsamı; şube, kurye, sipariş hacmi ve sağlayıcı erişimlerine göre belirlenir.

Giriş, MFA ve vardiya hazırlığı

Kurye kendisine tanımlanan telefon ve PIN ile giriş yapar; hesabında MFA etkinse ek doğrulama kodunu tamamlar. Vardiya öncesinde cihazın konum izni ve bağlantısı kontrol edilir. Uygulamayı yüklemek tek başına iş hesabı oluşturmaz; şirket veya restoran ekibin hesabını ve yetkisini tanımlamalıdır.

Tanımlanmış kurye hesabıyla giriş
MFA etkinse ek doğrulama
Vardiya ve cihaz izinlerini kontrol etme

Atanan siparişten teslimat ve tahsilata

Atanan işin adresini, sepetini ve ödeme bilgisini inceleyin. Teklifi çevrimiçi yanıtlayıp işletmenin teslim alma koşullarını tamamlayın; teslimat adresine navigasyonla ilerleyin. İşletme ayarına göre teslimat kodu ve desteklenen teslimat kanıtı kullanılır. Nakit ve harici POS tahsilatı siparişle ilişkilendirilir; uygulama kendi başına karttan para çekmez.

Teklif, teslim alma ve rota adımları
İşletme ayarına bağlı kod ve kanıt seçenekleri
Siparişe bağlı teslimat ve tahsilat kaydı

Bağlantı kesilince hangi işler devam eder?

Önceden yüklenmiş işlerin desteklenen teslimat ve tahsilat kayıtları, kanıtlarıyla birlikte cihazda kalıcı kuyruğa alınabilir. Uygulama kapatılıp açıldığında bekleyen işlemler korunur; bağlantı geldiğinde sunucuyla eşitlenir. İlk giriş, MFA, yeni teklif kabulü, teslim alma kodu ve canlı konum çevrimiçi kalır. Yerel erişim son çevrimiçi doğrulamadan sonra en fazla 72 saattir.

Yüklenmiş işler için desteklenen yerel kayıtlar
Uygulama yeniden açıldığında korunan bekleyen işlemler
Bağlantıda doğru hesap ve iş alanıyla eşitleme

İşletme panelinden sahadaki durumu izleyin

Mobil uygulamadan gelen konum ve durum güncellemeleri işletmenin canlı takip ekranında gösterilir. Aşağıdaki gerçek ekran bu işletme görünümüdür; örnek işletme verileri kullanılır. Konum izni kapalıysa veya cihaz çevrimdışıysa güncel canlı konum alınamaz. Teslimat, tahsilat, kazanç ve geçmiş kayıtları operasyon hesabının parçasıdır; ayrı bir banka hesabı değildir.

İşletmenin panelinde teslimat durumları
Konum izni ve bağlantıya bağlı canlı takip
Kurye geçmişi, zimmet ve hakediş kayıtları

Sık sorulan sorular

V-Kurye ile V-Kurye Adisyon aynı mobil uygulama mı?

İki ayrı uygulamadır. V-Kurye sahadaki kurye içindir; V-Kurye Adisyon işletmenin sipariş ve kasa işlemleri içindir. Aynı operasyonun farklı görevlerini destekler ve kendi hesap/oturum alanlarını kullanırlar.

Kurye telefonunda internet kesilince yeni iş alınabilir mi?

Yeni atamalar, teklif kabulü ve teslim alma kodu için internet gerekir. Önceden yüklenmiş işlerin desteklenen teslimat ve tahsilat kayıtları çevrimdışı saklanıp daha sonra eşitlenebilir. Çevrimdışı mod canlı konum veya yeni sipariş akışı sağlamaz.

Mobil kurye uygulamasında MFA nasıl kullanılır?

Hesapta iki aşamalı doğrulama etkinleştirildiğinde girişte doğrulayıcı uygulamanın kodu istenir. MFA doğrulaması internet gerektirir. Uygulamayı başka bir ekrandan açmak bu doğrulamayı kaldırmaz; kurye kendi oturumuyla çalışır.