HESAP VE VERİ SİLME

Hesabınızı ve verilerinizi silme

V-Kurye (kurye uygulaması) ve V-Kurye İşletme (işletme/yönetici uygulaması) kullanıcıları, hesaplarının ve kişisel verilerinin silinmesini her zaman talep edebilir.

1. Uygulama içinden

1. Uygulamada oturum açın.
2. Profil sekmesine, ardından Hesabı Sil bölümüne gidin.
3. Talebinizi onaylayın. Talep ekibimize iletilir; bekleyen talebi dilediğiniz an aynı ekrandan iptal edebilirsiniz.

2. Uygulamaya erişemiyorsanız

İletişim formundan “Hesap silme talebi” konusuyla, kayıtlı telefon numaranızı ve adınızı belirterek bize yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebi sonuçlandırırız.

Neler silinir?

• Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, profil fotoğrafı ve PIN/şifre bilgileri
• Yüklediğiniz belgeler (ehliyet, SRC, sigorta, ruhsat) ve destek talepleri
• Konum geçmişiniz ve uygulama bildirimleriniz
• Hesabınızla giriş yapma yetkisi (hesap kalıcı olarak kapatılır)

Neler saklanır?

Vergi ve ticaret mevzuatı gereği sipariş, teslimat ve kasa/mutabakat kayıtları yasal saklama süresi boyunca kimliksiz (anonim) olarak tutulur; bu kayıtlar artık sizinle ilişkilendirilemez.

Süre

Talepler en geç 30 gün içinde (KVKK madde 13) sonuçlandırılır. Ayrıntılar için Gizlilik & KVKK metnine bakabilirsiniz.