Kimler için?
Kurye işletmeleri, restoranların teslimat ekipleri ve birden fazla işletmenin paketlerini yöneten operasyon ekipleri.
Türkiye genelindeki işletmeler için kurulum kapsamı; şube, kurye, sipariş hacmi ve sağlayıcı erişimlerine göre belirlenir.
Sipariş, kurye ve durum aynı haritada
Operasyon haritasında atama bekleyen siparişleri, kuryelerin müsaitlik durumunu ve konum paylaşan ekibi birlikte görün. Hazırlık, atama ve teslimat aşamaları aynı sipariş kaydı üzerinden ilerler; ekipler arasında tekrar bilgi girişi azalır.
- Atama bekleyen ve geciken paketleri ayırt etme
- Boşta, pakette ve molada kurye görünümü
- Konum izni ve cihaz bağlantısıyla canlı saha takibi
Kurye atama ve paket birleştirme
Hazır siparişler için kapasite, mesafe ve güzergâh bilgilerine göre kurye önerilerini değerlendirin. Aynı yöne giden paketlerin birlikte taşınmasını planlayın; gerektiğinde yönetici müdahalesiyle atamayı düzenleyin. Güzergâh süreleri trafik ve saha koşullarına göre değişebilen tahminlerdir.
- Kurye kapasitesi ve müsaitliğine göre değerlendirme
- Birleştirme bölgeleri ve rota önizlemesi
- Gecikme eşikleri ve operasyon kayıtları
Mobil uygulamada teslimat ve tahsilat kaydı
Kurye, telefon numarası ve PIN ile giriş yapar; atanan siparişi, teslimat adresini ve rotayı izler. İşletme ayarlarına göre teslim alma ve teslimat kodları uygulanabilir. Nakit veya harici POS ile alınan kart ödemesinin kaydı siparişe bağlanır.
- Atanan iş, rota ve teslimat durumu
- Teslim alma ve müşteri teslimat kodu seçenekleri
- Kazanç, teslimat geçmişi ve zimmet takibi
Gün sonunda hakediş ve mutabakat
Teslimatlar, kurye tahsilatları ve hakedişleri operasyon kayıtlarıyla birlikte değerlendirilir. Paket, saat veya mesafeye göre hakediş seçeneklerini inceleyin; dönem raporlarını kasa hareketleriyle karşılaştırın. Kesin ödeme, tarafların mutabakatıyla yapılır.
- Kurye bazında nakit ve hakediş görünümü
- Restoran ve kurye hesaplaşma kayıtları
- Dönemlik operasyon raporları
